E' facilissimo.
La procedura è valida sia per sistemi IOS che Android
3 Step.
4 minuti.
"Apri un ticket"
Fai click sul tuo nome utente in alto a destra.
Clicca sulla voce "apri un ticket". Ti si aprirà un form
Compila il form.
Inserisci l'oggetto del ticket che stai aprendo.
Descrivi l'evento per cui stai aprendo un ticket.
Certifica il danno subito.
Seleziona il prodotto per cui stai aprendo il ticket.
Effettua le foto e il video del danno subito secondo le istruzioni
Funzionante
Istruzioni per dispositivi danneggiati con schermo attivo e funzionante
Ti basterà eseguire una certificazione con lo stesso metodo con il quale hai eseguito la certificazione di integrità.
Segui le istruzioni riportate di seguito.
Non funzionante
Istruzioni per dispositivi danneggiati con schermo inattivo non funzionante
Qualora il display non funzionasse non dovrai fare altro che collegare il tuo dispositivo ad un computer e farlo riconoscere dallo stesso che riporterà i dai identificativi del tuo dispositivo.
SEMPLICE
Una volta eseguite le procedure come da istruzioni facciamo tutto noi.
Tranquillo/a ci mettiamo pochissimo , faremo analizzare la tua certificazione ai nostri software poi al team di verifica e in poche ore ti forniamo l’esito.